Fizetés, szállítás

Fizetés

A lukacskrem.hu oldalon az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:

• Utánvét: Egyik legnépszerűbb fizetési forma, a csomag kézbesítésekor fizethet a futárnak készpénzben vagy bankkártyával. Utánvétes fizetés esetén utánvételi díjat számolunk fel! 17.990.- Ft feletti vásárlás esetén  szállítási díj ugyan nincs, ebben az esetben csak az utánvételi díjat tüntetjük fel a számlán.
• PayPal: Ha rendelkezik PayPal fiókkal, így ez a fizetési módszer is elérhető Ön számára. Egyik leggyorsabb mód a fizetésre.
• Előre utalás: Ha ezt a fizetési módot választja, a visszaigazoló e-mailben megtalálja a számlaszámot, ahova a vásárlás összeget át tudja utalni. Kérjük a közleményben a megrendelés számát is feltüntetni szíveskedjék!
• Online bankkártyás fizetés CIB Bankon keresztül: megrendelés leadásakor a bankkártyás fizetést is választhatja. Ez esetben a rendszer a megrendelés ellenőrzése és véglegesítése után automatikusan átirányítja a banki felületre. Itt adhatja meg bankkártyája adatait titkosított, biztonságos kapcsolaton keresztül. A kártyás fizetés a CIB Bankon keresztül történik.

          A kártyás fizetés szolgáltatója a CIB Bank, elfogadott kártyák: 

• Bankkártyás fizetés BARION-nal: a Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amivel kényelmesen és biztonságosan tudsz bankkártyával, vagy előre feltöltött egyenleggel fizetni online áruházunkban.
  A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
  Barion rendszerében elfogadott kártyák és fizetési eszközök: 
   

Szállítás, csomagátvétel

Az alábbi lehetőségek közül választhat rendelése feladásakor:

• Házhozszállítás GLS futárszolgálattal
• GLS csomagpont, csomagautomata
• Packeta csomagpont, csomagautomata
• Átvétel személyesen, átvevőponton*

 

Házhozszállítás GLS futárszolgálattal:

A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat szállítja házhoz. Kényelmesen, otthonában veheti át a megrendelt termékeket. A raktáron lévő termékek esetében a szállítási idő: 2-3 munkanap.

A házhozszállítás menete

• A rendelés leadását követő munkanapon feldolgozzuk a rendelést és megkezdjük a csomag összeállítását, csomagolását. 
• A csomag állapotáról és a feladásáról emailt küldünk Önnek a megadott e-mail címére
• A csomag várható érkezéséről a GLS e-mailben értesíti Önt.
• A csomagot ezt követően 1 munkanapon belül a GLS futára elviszi a megadott címre. 
• Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat másnap ismét megkísérli a csomag kiszállítását. 

Kérjük, hogy a csomag épségét még a futár jelenlétében ellenőrizze le!

 

GLS csomagpont:

Használja ki a személyes átvétel előnyeit és igazítsa napi ritmusához! Magyarország 200 településén már több mint 500 GLS CsomagPont található!

A GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kiszállítja az árut a kiválasztott GLS CsomagPontba, majd értesítőt küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett. Az értesítés után 5 munkanapon belül bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomag átvevőhelyek nyitva tartási idejét. A harmadik munkanaptól ismételt értesítőt küld a GLS, ha az áru még a GLS CsomagPontban van. 

A GLS átváteli csomagpontokat az alábbi csomagpont kereső oldalon ellenőrizheti, így már előre el tudja dönteni, hogy melyik megfelelő elérhetőségben, időben az Ön számára!

Hogy történik a csomag átvétele a GLS CsomagPontban?

• Az áru feladását követő munkanapon a GLS SMS vagy E-mail értesítőt küld Önnek, hogy az árut a GLS CsomagPontban átveheti.
• Az értesítő tartalmazza a csomagszámot, amelyre hivatkoznia kell az átvételnél.
• Az értesítést követő 5 munkanapon belül bármikor elmehet a csomagért, figyelembe véve az üzlet nyitva tartási idejét.
• A megrendelésnél megadott akár 4 átvevő közül, személyazonosító igazolvány bemutatása után, bárki átveheti a megrendelt árut.

Utánvétes csomagok átvétele

Az összes GLS CsomagPontban készpénzzel kiegyenlítheti az utánvétes összeget, illetve egyes üzletekben bankkártyát is elfogadnak.
Az interneten vásárolt áruhoz tartozó számla és garancialevél (ha tartozik az áruhoz) a csomagban található.

 

GLS csomagautomata:

Több mint 1300 GLS Automata áll rendelkezésre Magyarországon! 

A GLS a feladást követően 1 munkanapon belül kiszállítja az árut a kiválasztott GLS Automatába, majd értesítőt küld a címzettnek arról, hogy a csomagja megérkezett.

A GLS Automaták többsége elhelyezkedésüknek köszönhetően 0-24 óráig rendelkezésére áll. A csomag átvételére az értesítésben szereplő PIN kód megadásával 7 nap áll rendelkezésre.

Az utánvét kifizetése kizárólag bankkártyával történhet.

 

Packeta csomagpont, csomagautomata

A Packeta egy profi csomagküldő hálózat, mely Magyarországon több száz átvevőhellyel rendelkezik, melyekre gyorsan és olcsón kiszállíttathatja a megrendelt árut. Webáruházunkban választható szállítási módnak a Packeta-t is. Kérje a csomagját az Önhöz legközelebb eső Packeta átvevőhelyre, ahol a kiszállított csomagot 7 napig megőrzik. Ha nem tudja ezen időszak alatt felvenni a csomagot, az interneten 21 napig ingyenesen meghosszabbíthatja a tárolást.

Az átvevőhelyek listája itt érhető el: https://www.packeta.hu/atvevohelyek

Mik a Packeta előnyei?

• Egyszerű csomag-nyomkövetés
• Egy jelszóval átvehető a csomag
• Kibontható és ellenőrizhető a csomag átvételkor
• Akár 21 napig is megőrzésre kerül a csomag az átvevőhelyen
• Kedvező ár

Hogyan működik a Packeta?

1. A szállítási módnál válassza a Packeta-t.
2. Ha átadjuk a csomagot a Packeta-nak értesítést küldünk.
3. Amit megérkezik az átvevőhelyre a csomag, a Packeta SMS-ben és eMail-ben is értesítést küld.
4. Az SMS-ben és az eMail-ben is küldenek egy egyedi jelszót. Ezt kell bemondani az átvevőhelyen.

A csomag felvételével más is megbízható, mivel az átvételi jogot a jelszóval kell igazolni. A Packeta használatához nincs szükség személyigazolványra vagy egyéb igazolásra.

Ha 7 napon belül nem tudja felvenni az árut, egy válasz SMS-ben vagy a csomagkövetőn keresztül 21 napra meghosszabbítható a tárolási idő.

Hol ellenőrizhetem, hogy hol van a csomagom?

A Packeta modern csomagkövetési szolgáltatásnak köszönhetően egyszerűen megtudhatja, hogy a csomag éppen hol van, és mikor érkezik meg. Egyszerűen csak adja meg a csomagszámot az alábbi linken, ami egy Z betűvel kezdődő, kilencjegyű számsor: https://tracking.packeta.com/hu/tracking/search  (a csomagszám a kiküldött eMail-ben található.)

Ha van kérdésem a csomagommal kapcsolatban kit kereshetek?

Hívja a Packeta ügyfélszolgálatát, mely elérhetőségei itt találhatók:  https://www.packeta.hu/kapcsolat

A Packeta weboldalán és a Facebook oldalán található Packetabot (chatbot) segítségével is felvehető a kapcsolat az Ügyfélszolgálattal.

 

Átvétel személyesen, átvevőponton*:

A megrendelt termékek átvevőpontjainkon is átvehetőek Szombathelyen, vagy Budapesten.

Amennyiben Átvevőponton szeretné átvenni a megrendelt termékeket:

• A Szállítási módoknál válassza ki az Átvevőpont-ot, majd jelölje meg, melyik átvevőponton szeretné átvenni a termékeket:
  • 9700 Szombathely, Vörösmarty utca 6/C
  • 1117 Budapest, Váli utca 5. Nest-On Kék-Lukács bemutatóterem
• Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Átvevőpontokon helyszíni fizetésre nincs lehetőség!
• A rendelés leadását és a sikeres fizetést követően munkatársaink feldolgozzák a rendelést, elkészültéről emailben küldünk értesítést.
• Az értesítő emailben minden pontos információ szerepel az átvételről.

Az átvevőponton való csomagátvétel díjmentes. Szombathelyen történő átvétel esetén kérjük, egyeztessen velünk az átvétel időpontjáról telefonon az értesítő emailben megadott telefonszámon!

* Személyes átvétel az átvevőponton csak előreutalás, paypal, bankkártyás fizetési módok esetén lehetséges, helyszíni fizetésre nincs lehetőség. 

 

Az átvevőpontok nyitva tartási ideje:

Szombathely:

• H-P: 09:30 - 15:30
• Kérjük, a szombathelyi átvétel esetén az emailben megadott telefonszámon egyeztessen velünk időpontot az átvételről!

Budapest, Nest-On Kék-Lukács bemutatóterem:

• H-P: 10:00 - 17:00

 

Szállítási díjak Magyarország területén belül

• Házhozszállítással:
  • 17.990 Ft alatti megrendelés esetén:
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 1590 Ft (bruttó)
    • Utánvét esetén: 1940 Ft (1590 Ft  + 350 Ft utánvételi díj, (bruttó)
  • 17.990 Ft feletti megrendelés esetén :
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 0 Ft
    • Utánvét esetén: 350 Ft utánvételi díj (bruttó)
       
• GLS csomagpont:
  • 17.990 Ft alatti megrendelés esetén:
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 1450 Ft (bruttó)
    • Utánvét esetén: 1800 Ft (1450 Ft  + 350 Ft utánvételi díj (bruttó)
  • 17.990 Ft feletti megrendelés esetén :
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 0 Ft
    • Utánvét esetén: 350 Ft utánvételi díj (bruttó)
• GLS csomagautomata
  • 17.990 Ft alatti megrendelés esetén:
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 1250 Ft (bruttó)
    • Utánvét esetén: 1600 Ft (1250 Ft  + 350 Ft utánvételi díj (bruttó)
  • 17.990 Ft feletti megrendelés esetén :
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 0 Ft
    • Utánvét esetén: 350 Ft utánvételi díj (bruttó)
• Packeta csomagpont, csomagautomata:
  • ​17.990 Ft alatti megrendelés esetén:
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 1180 Ft (bruttó)
    • Utánvét esetén: 1540 Ft (1190 Ft  + 350 Ft utánvételi díj (bruttó)
  • 17.990 Ft feletti megrendelés esetén :
    • Előreutalás, PayPal vagy online bankkártyás fizetés esetén: 0 Ft
    • Utánvét esetén: 350 Ft utánvételi díj (bruttó)

 

Házhozszállítás más országokba

Külföldről történő rendelés esetén a megrendelt Kék-Lukács krémeket a megrendelő országától függően a következő szállítók kézbesíthetik ki: FedEx, UPS, DHL, TNT, GLS 

A feltüntetett díjak az ÁFA-t tartalmazzák!

• Ausztria
  A csomagot a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 2.540 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Belgium
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 4.572 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Bulgária
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 6.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Cseh Köztársaság
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 4.572 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Dánia
  A csomagot a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 6.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Egyesült Királyság
  A csomagot a FedEx futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 5.842 Ft
  A szállítás ideje: 2-5 nap
  A szállítási időt a vámkezelési eljárás is befolyásolhatja!
   
• Észtország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Finnország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 6.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Franciaország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 5.321 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Görögország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Hollandia
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 4.572 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Horvátország
  A csomagot a DHL futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 6.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Írország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Lengyelország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 5.321 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Lettország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Liechtenstein
  A csomagot a TNT futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 10.668 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
  A szállítási időt a vámkezelési eljárás is befolyásolhatja.
   
• Litvánia
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Luxemburg
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 4.572 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Németország
  A házhozszállítás díja GLS futárszolgálattal: 3.747 Ft
  A házhozszállítás díja UPS DE futárszolgálattal: 4.191 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Norvégia
  A csomagot a FedEx futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 10.668 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
  A szállítási időt a vámkezelési eljárás is befolyásolhatja!
   
• Olaszország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 5.321 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Portugália
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Románia
  A csomagot a GLS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 6.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Spanyolország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 7.607 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Svájc
  A csomagot a TNT futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 10.668 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
  A szállítási időt a vámkezelési eljárás is befolyásolhatja.
   
• Svédország
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja: 6.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Szlovák Köztársaság
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 4.572 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Szlovénia
  A csomagot a UPS futárszolgálat szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 4.572 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
   
• Amerika Egyesült Államok
  A csomagot a FedEx szállítja házhoz.
  A házhozszállítás díja 10.795 Ft
  A szállítás ideje: 3-5 nap
  A szállítási időt a vámkezelési eljárás is befolyásolhatja.

 

Felhívjuk a figyelmet, hogy külföldre rendelt csomag esetén az utánvétes fizetés nem lehetséges. Külföldre történő rendelés esetén az alábbi fizetési módok elérhetők: PayPal, bankkártyás fizetés, előre utalás.